RBK Money & INTERKASSA: как оплатить
Платежная система RBK Money - простой и удобный способ оплаты заказов. При помощи RBKMoney вы можете произвести платеж:
- картой VISA или MasterCard - в онлайн-режиме из России, Украины, государств СНГ и любой страны мира;
- банковским переводом через Сбербанк РФ, отделения коммерческих банков или системы интернет-банкинга;
- в банкоматах ВТБ24 и Мастербанка;
- почтовым переводом в любом отделении "Почты России";
- через терминалы моментальной оплаты QIWI, "Элекснет", e-port, "Связной" и многие другие (полный список);
- денежным переводом "UNISTREAM" или "Контакт";
- в электронных валютах WebMoney, Яндекс.Деньги, MoneyMail, Уникарта;
- внутренним переводом или предоплаченной картой RBKMoney.
Оплата производится через единый платежный интерфейс RBK Money.
Платежная система INTERKASSA - альтернативный способ оплаты ваших покупок через Сбербанк России, отделения коммерческих банков и "Почты России", платежные терминалы, а также посредством различных электронных валют.
Как оплатить заказ через RBK Money
При проведении платежа в RBK Money существует "золотое правило": ВСЕГДА точно следуйте инструкциям на сайте. Никакой самодеятельности - деньги её не любят!
1. Оформите заказ в любом магазине или сервисе ProstoPrint.com.
2. Перейдите на страницу выбора способов оплаты по ссылке, которая появится в вашем броузере (также вы найдете платежную ссылку в письме-подтверждении заказа).
3. Выберите "RBK Money: Сбербанк РФ, "Почта России", оплата в салонах мобильной связи" и нажмите кнопку "Продолжить".
4. На странице подтверждения платежа сверьте сумму и номер вашего заказа и нажмите "Оплатить".
5. На этом шаге вы перейдете на сайт RBK Money. На странице "Подтверждение покупки" еще раз введите свой e-mail и нажмите "Продолжить". Если у вас есть аккаунт в facebook, вы также можете идентифицировать себя без введения адреса электронной почты - в один клик. На ваш e-mail будут приходить уведомления RBK Money о статусе платежа.
6. На следующей странице вам будет выставлен счет RBK Money для оплаты покупки (номер счета обычно начинается на 1000...). Запомните или запишите этот номер! Номер счета RBK Money - основной элемент для идентификации и зачисления вашего платежа.
7. Выберите удобный способ зачисления средств по счету RBK Money из предложенных, кликните на его иконку и произведите оплату строго согласно инструкциям на сайте. Если процедура оплаты предполагает выдачу бумажной квитанции - обязательно сохраните её до зачисления оплаты!
После выставления счета в системе RBK Money вы также получите подтверждение по e-mail. Сохраните его - и вы сможете вернуться к процедуре оплаты в любое удобное время.
Зачисление платежа
Ваши заказы в магазинах и сервисах ProstoPrint.com передаются к исполнению после зачисления платежа.
Проконтролировать статус платежа вы можете самостоятельно, кликнув по соответствующему линку в письме-подтверждении от RBK Money или на этой странице.
Обратите внимание: для каждого способа зачисления платежей в системе установлен контрольный срок поступления денежных средств. Например, при оплате через Сбербанк РФ деньги могут идти до 5 рабочих дней. Уточнить контрольные сроки для различных способов оплаты можно тут.
Моя оплата не поступила - что делать?
В случае, если вы произвели оплату, но получили автоматическое уведомление от ProstoPrint.com о неоплаченном заказе, мы рекомендуем предпринять следующие действия:
1. Проверить статус вашего счета, воспользовавшись ссылкой в уведомлении от RBKMoney (или кликнув здесь). Если в графе "Статус счета" вы видите отметку "Полностью оплачен" - напишите нам. Если же вы увидите, что счет оплачен частично - необходимо произвести доплату, после чего платеж будет зачислен, а заказ передан в работу.
2. Уточнить контрольный срок прохождения платежа - возможно, ваш платеж еще в пути.
Если заявленный срок прохождения платежа истек, а оплата не зачислена, вам необходимо обратиться в службу поддержки компании RBK Money через онлайн-чат или по телефону. Будьте готовы сообщить оператору номер оплаченного счета в RBK Money, дату и способ проведения платежа, а также по запросу отправить скан-копию квитанции об оплате.
Пожалуйста, обратите внимание: администрация ProstoPrint.com не имеет доступа к внутренней документации RBK Money. Если вы произвели оплату по счету, а платеж не зачислен - прокомментировать и исправить ситуацию может только служба поддержки RBK Money, которой и следует направлять запросы, копии квитанций и т.д.
Для розыска платежа в системе INTERKASSA, пожалуйста, перейдите по этой ссылке и свяжитесь со службой поддержки Интеркассы.
